Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 31-10-2025

Bienvenue chez Pure Memories. En visitant ou en utilisant notre site web www.purememories.art, vous acceptez les présentes Conditions Générales. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas utiliser notre site.

Services que nous fournissons

Pure Memories propose des kits DIY d’empreintes et de souvenirs, comprenant du matériel imprimé, des tampons encreurs non toxiques, des accessoires et notre Sticker Re-Pack exclusif pour offrir.
Nos services incluent la vente, l’emballage et la livraison de ces produits physiques.

Compte utilisateur

Pour passer une commande, vous pouvez choisir de créer un compte. Vous acceptez de fournir des informations exactes et complètes et de les mettre à jour si nécessaire.

Commandes et paiements

Passer une commande : En passant commande, vous faites une offre pour acheter un produit, soumise à notre acceptation.
Tarifs : Tous les prix sont affichés en euros et incluent la TVA, sauf indication contraire.
Traitement des paiements : Tous les paiements sont traités de manière sécurisée par des prestataires tiers. En effectuant un paiement, vous acceptez leurs conditions.

Utilisation du produit & Sécurité

Nos produits sont conçus pour être utilisés avec des bébés et des enfants sous la supervision d’un adulte.
Tous les tampons encreurs fournis sont non toxiques et sûrs pour un contact externe avec la peau.

Les clients doivent suivre toutes les consignes de sécurité fournies dans notre Guide & Tips Magazine, notamment retirer bracelets, bagues, montres ou objets pointus susceptibles d’endommager la toile ou les matériaux lors de l’utilisation du kit.

Pure Memories ne peut être tenue responsable des dommages causés par une utilisation incorrecte ou non sécurisée, ou par le non-respect des instructions.

Fonction Re-Pack

Chaque édition concernée inclut notre Sticker Re-Pack exclusif, vous permettant de créer l’empreinte chez vous, de refermer soigneusement la boîte et d’offrir le souvenir terminé à quelqu’un que vous aimez.

Cette fonction est destinée à la commodité et à la présentation et n’affecte pas la sécurité ni la garantie.

Expédition & Livraison

Nous nous efforçons de traiter et d’expédier toutes les commandes rapidement. Les délais de livraison peuvent varier selon la localisation et le transporteur.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi.

⭐ Retours & Remboursements (Mis à jour avec consignes de sécurité)

En raison de la nature de nos produits (kits DIY comportant des composants scellés), les produits ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés.

Les clients sont rappelés dans notre Guide & Tips Magazine de retirer bracelets, bagues, montres et objets pointus avant d’utiliser le kit afin d’éviter d’endommager la toile ou les matériaux.

Les dommages causés par une utilisation incorrecte ou non sécurisée ne peuvent pas être acceptés comme motifs de retour ou de remboursement.

Si votre commande arrive endommagée, incomplète ou incorrecte, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison.
Nous réparerons, remplacerons ou rembourserons lorsque l’erreur provient de notre part.

Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site, y compris les designs, images, textes, logos et matériaux, appartient à Pure Memories et est protégé par les lois sur le droit d’auteur et la propriété intellectuelle.

Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, Pure Memories n’est pas responsable des dommages indirects, accidentels ou consécutifs résultant de l’utilisation de notre site ou de nos produits.

Modifications des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date mise à jour.

Loi applicable

Ces conditions sont régies par les lois des Pays-Bas, sans application des règles de conflit de lois.