Verzendbeleid

Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 01-01-2026

Bedankt dat je voor Pure Memories hebt gekozen. We doen er alles aan om elke bestelling zorgvuldig te verwerken en met aandacht te verzenden. Hieronder vind je alle informatie over verzending, verwerkingstijden, leveringsopties en verantwoordelijkheden.

Verwerkingstijd van bestellingen

Alle bestellingen worden verwerkt binnen 1–3 werkdagen.
Tijdens drukke periodes kan de verwerking iets langer duren, maar we streven altijd naar de snelst mogelijke afhandeling.

Je ontvangt een bevestigingsmail zodra je bestelling is geplaatst en een tweede e-mail zodra je bestelling is verzonden.

Verzendmethoden & levertijden

Wij verzenden wereldwijd. Levertijden verschillen per bestemming:

  • Nederland: 1–3 werkdagen

  • België & Duitsland: 2–5 werkdagen

  • Rest van Europa: 3–7 werkdagen

  • Verenigd Koninkrijk: 4–8 werkdagen

  • Verenigde Staten & Canada: 5–12 werkdagen

  • Rest van de wereld: 7–20 werkdagen

Houd er rekening mee dat levertijden kunnen variëren door douaneprocedures, vertragingen bij vervoerders of drukke seizoenen.

Verzendkosten

Verzendkosten worden tijdens het afrekenen berekend op basis van je bestemming en de gekozen verzendmethode.

Af en toe bieden wij gratis verzendacties aan; deze worden duidelijk op onze website vermeld.

Track & trace informatie

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met track & trace-gegevens.
Het kan 24–48 uur duren voordat de trackinginformatie actief wordt na verzending.

Heb je geen trackinginformatie ontvangen? Controleer dan je spamfolder of neem contact met ons op via info@purememories.art.

Onjuist adres / mislukte bezorging

Controleer altijd zorgvuldig of je verzendadres correct is ingevuld.
Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor bestellingen die zijn geleverd op een onjuist of onvolledig adres dat door de klant is opgegeven.

Als een pakket wordt geretourneerd vanwege een onjuist adres of een mislukte bezorgpoging, zijn eventuele extra verzendkosten voor rekening van de klant.

Beschadigde of verloren pakketten

Als je pakket beschadigd aankomt, onvolledig is of helemaal niet wordt geleverd, neem dan binnen 7 dagen na levering (of de verwachte leverdatum) contact met ons op.

Wij helpen je graag met een oplossing, zoals herstel, vervanging of een onderzoek bij de vervoerder.

Internationale invoerrechten & belastingen

Internationale zendingen kunnen onderhevig zijn aan douanekosten, invoerrechten of lokale belastingen.
Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant.

Wij hebben geen invloed op douaneprocedures of eventuele vertragingen.

Vragen?

Heb je vragen over verzending? Neem gerust contact met ons op:

E-mail: info@purememories.art

We staan voor je klaar en zorgen er graag voor dat jouw ervaring met Pure Memories soepel en prettig verloopt.