Versand

Versandrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 01.01.2026

Vielen Dank, dass Sie sich für Pure Memories entschieden haben. Wir sorgen dafür, dass jede Bestellung sorgfältig bearbeitet und zuverlässig geliefert wird. Nachfolgend finden Sie alle Informationen zu Versand, Bearbeitungszeiten, Lieferoptionen und Zuständigkeiten.

Bearbeitungszeit der Bestellung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.
In besonders geschäftigen Zeiten kann die Bearbeitung etwas länger dauern, wir bemühen uns jedoch stets um eine möglichst schnelle Abwicklung.

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail nach Aufgabe Ihrer Bestellung sowie eine weitere E-Mail, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.

Versandarten & Lieferzeiten

Wir versenden weltweit. Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort:

  • Niederlande: 1–3 Werktage

  • Belgien & Deutschland: 2–5 Werktage

  • Restliches Europa: 3–7 Werktage

  • Vereinigtes Königreich: 4–8 Werktage

  • USA & Kanada: 5–12 Werktage

  • Rest der Welt: 7–20 Werktage

Bitte beachten Sie, dass Lieferzeiten aufgrund von Zollabfertigungen, Verzögerungen durch Versanddienstleister oder Hochsaisons variieren können.

Versandkosten

Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf Ihrem Standort und der gewählten Versandart berechnet.

Gelegentlich bieten wir Aktionen mit kostenlosem Versand an; diese werden klar auf unserer Website angezeigt.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsdaten.
Es kann 24–48 Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgung nach dem Versand aktualisiert wird.

Falls Sie keine Sendungsverfolgungsinformationen erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns unter info@purememories.art.

Falsche Adresse / fehlgeschlagene Zustellung

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt eingegeben wurde.
Wir können nicht für Lieferungen an eine vom Kunden falsch oder unvollständig angegebene Adresse verantwortlich gemacht werden.

Wird ein Paket aufgrund einer falschen Adresse oder eines fehlgeschlagenen Zustellversuchs zurückgesendet, trägt der Kunde die zusätzlichen Versandkosten.

Beschädigte oder verlorene Pakete

Sollte Ihr Paket beschädigt, unvollständig oder gar nicht ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung (oder dem voraussichtlichen Lieferdatum).

Wir unterstützen Sie bei der Klärung mit dem Versanddienstleister und bieten – je nach Situation – eine Reparatur, einen Ersatz oder eine weitere Lösung an.

Internationale Zölle & Steuern

Internationale Sendungen können Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder lokale Steuern unterliegen.
Diese Kosten liegen in der Verantwortung des Kunden.

Wir haben keinen Einfluss auf Zollverfahren oder mögliche Verzögerungen.

Fragen?

Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns gerne:

E-Mail: info@purememories.art

Wir sind für Sie da und sorgen dafür, dass Ihre Erfahrung mit Pure Memories reibungslos und angenehm verläuft.